Диагностика: как ваша команда работает с AI

Двенадцать вопросов — шесть пар. В каждой паре вопрос «а» описывает симптом, а вопрос «б» проверяет, есть ли у команды рабочая опора, которая снижает риск.

Если хотите пройти диагностику в браузере и сразу получить карту зон, роадмап и Markdown-экспорт, откройте интерактивную версию →. После диагностики используйте исследование практик →: там собраны действия по каждому источнику сопротивления и по разным позициям людей.

Зона горит красным, если симптом проявляется часто, а опоры нет или она работает случайно:

• вопрос «а» = «Часто» или «Это наша норма»;
• вопрос «б» = «Нет» или «Есть точечно».

Если симптом проявляется, но опора тоже сильная, это жёлтая зона: проблема есть, но у команды уже есть часть защиты. Проверьте, работает ли она на реальной задаче.

Диагностика не раскладывает людей по типам. Она показывает системные зоны разрыва. Позиции людей — сторонник, продуктивный скептик, избегающий участник, ритуальный пользователь или блокер — разбираются уже на карте, когда команда обсуждает конкретные проявления.

Для вопроса «а» выберите частоту симптома:

• Не про нас — у нас такого нет
• Бывает — проскакивает, но не система
• Часто — узнаваемая картина
• Это наша норма — болит у всех, постоянно

Для вопроса «б» выберите зрелость защитной практики:

• Нет — опоры нет
• Есть точечно — кто-то делает, но не система
• Есть правило — договорённость есть, работает не всегда
• Работает регулярно — практика понятна и проверяется

1. Цель и метрики

1а. На вопрос «зачем нам AI?» команда даёт разные ответы.

• Не про нас
• Бывает
• Часто
• Это наша норма

1б. Мы меряем эффект AI для работы, а не только число пользователей.

• Нет (нет метрик эффекта)
• Есть точечно (смотрели разово)
• Есть правило (есть метрика, смотрим не всегда)
• Работает регулярно (смотрим регулярно)

2. Страх за роль и рост

2а. В команде спорят, как AI меняет обучение младших и какие навыки человек должен держать сам.

• Не про нас
• Бывает
• Часто
• Это наша норма

2б. Мы проговорили, как AI меняет роли: что человек делегирует, что проверяет и как растёт дальше.

• Нет (не обсуждали)
• Есть точечно (говорили один раз)
• Есть правило (договорённость есть, работает не всегда)
• Работает регулярно (роли записаны и понятны команде)

3. Умение и инструмент

Здесь разделяем две причины: не хватает практики или инструмент не подходит задаче.

3а. После слабой первой пробы команда решила «AI не работает» и не разобрала причину.

• Не про нас
• Бывает
• Часто
• Это наша норма

3б. У команды есть проверенные AI-сценарии на наших реальных задачах.

• Нет (сценариев нет)
• Есть точечно (есть личные находки)
• Есть правило (есть общие сценарии, работают не всегда)
• Работает регулярно (сценарии проверены и обновляются)

4. Среда и правила

4а. Официальный путь работы с AI неудобен или неясен, поэтому люди обходят его или боятся пользоваться инструментом.

• Не про нас
• Бывает
• Часто
• Это наша норма

4б. Официальный путь проще и безопаснее обходного: есть доступы, разрешённые инструменты, подключённый контекст, правила данных и понятная эскалация.

• Нет (официального пути нет)
• Есть точечно (есть отдельные элементы)
• Есть правило (путь есть, работает не всегда)
• Работает регулярно (путь понятен и безопасен)

5. Ответственность

5а. В команде неясно, кто отвечает за результат, если в работе участвовал AI.

• Не про нас
• Бывает
• Часто
• Это наша норма

5б. У нас есть правило: кто поручил задачу AI, тот отвечает за итог и показывает проверку в PR.

• Нет (договорённости нет)
• Есть точечно (кто-то так делает)
• Есть правило (соблюдается не всегда)
• Работает регулярно (правило соблюдается на ревью)

6. Поток

6а. AI ускорил кодинг, но очередь переехала дальше: в ревью, тесты, релиз или бизнес-валидацию.

• Не про нас
• Бывает
• Часто
• Это наша норма

6б. У нас есть карта потока работы с AI: видно, какие этапы ускорились, где появилась очередь и изменилось ли сквозное время доставки.

• Нет (карты потока нет)
• Есть точечно (смотрели разово)
• Есть правило (карта есть, обновляем не всегда)
• Работает регулярно (смотрим поток и очереди)

Что дальше

Посмотрите на пары. Красная зона — там, где симптом повторяется часто, а рабочей опоры нет или она случайная.

Для каждой пары:

• Красная зона: вопрос «а» = «Часто» или «Это наша норма», вопрос «б» = «Нет» или «Есть точечно».
• Жёлтая зона: симптом уже виден, но опора частично есть.
• Зелёная зона: симптом не проявляется, опора понятна и регулярно работает.

Следующий шаг:

1. Откройте чеклист внедрения AI → и найдите фазу, к которой относятся ваши красные зоны.
2. Затем перенесите 1–3 красные зоны в Карту сопротивления AI → и превратите их в договорённости команды или эксперименты на следующий спринт. Если команда делает это впервые — начните с одной зоны.

Таблица для фасилитатора: