Human Loop Weekly #8 — 18 тысяч стаканов воды: что бывает, когда AI принимает заказ
Всем привет. С вами Human Loop Weekly — раз в две недели я собираю сюжеты об AI, которые сначала кажутся маленькой функцией в приложении. Потом выясняется, что за этой функцией стоят процесс, касса, очередь, жалобы и отношения людей с компанией. В этом выпуске — три истории из общепита. В одном из ресторанов Taco Bell голосового AI попросили принять заказ на 18 тысяч стаканов воды. Во второй DoorDash предлагает написать «закажи как обычно» и поручить сбор корзины агенту. В третьей McDonald’s оказался в центре иска о системе, которая, по версии истцов, помогала координировать цены франчайзи. ...


